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厂家服务

0距离必威中国网站——真诚沟通,实效服务,全天候24h实现与客户零距离;

1大目标——助每个工程如期完工;

2大战略必威中国网站——服务至上战略+终身用户战略;

3大体系必威中国网站——售前、售中、售后全过程 “3x3” 服务体系。

必威中国网站 售前三件事:

必威中国网站 (1)根据客户实际需求情况,提供科学设备选型服务;

必威中国网站 (2)科学合理规划场地,提供建站技术方案、图纸;

(3)常用配件大礼包(衬板、叶片、电磁阀、线圈等)。

售中三服务:

必威中国网站 (1)全程参与——设备操作人员全程参与设备安装;

(2)全员培训

必威中国网站 ①参与人员:老板、使用者、站长和操作人员;

②培训内容:整套站的工作原理、常见故障排除和设备的日常维修保养;

③考核方式:理论考试+实战模拟;

(3)全员考核:老板、使用者、站长和操作人员

必威中国网站 售后三联动:

(1)10分钟响应——接到客户电话后,10分钟内响应;

(2)30分钟内给处理方案

必威中国网站 ① 电话解决:对于一些小故障,电话指导解决;

② 视频解决:对于一些简单的故障通过观看视频自行解决或者视频远程指导解决;

必威中国网站 ③ 现场解决:24小时到达客户现场;

必威中国网站 (3)设备周岁生日进行技术检修回访;

 

联系方式

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邮箱:group@cljbjx.com

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